Comunicado de West Capital: Envio y Recargas de Tarjetas de debito
Nuevo comunicado recibido de parte de West Capital Card con motivo de explicar algunos puntos referentes a retrasos en la llegada de tarjetas y algunos puntos de aclaracion respecto a la recarga de tarjetas west capital, donde se menciona un retraso temporal en las recargas debido a razones que no tienen nada que ver con forex macro ni west capital.
El comunicado recibido es el siguiente:
Estimados Clientes:
Agradecemos mucho su apoyo y colaboración en este proceso de incorporación de pasarela de pago de ForexMacro.
A continuación trataremos algunos puntos de su interés:Recarga de Tarjetas:
Recordamos que el límite diario es de 2500 usd y el sistema no permite superarlo. Asimismo, recuerden que SIEMPRE se debe mantener en su cuenta un mínimo de 16 usd (equivalente a 10€) de mantenimiento. Si se intenta RECARGAR por una cantidad que no contemple ese límite, el sistema tirará error.Adicional a esto, las recargas están sufriendo una demora, por la modificación de los bancos corresponsales. Pero en breve serán normalizadas contando con una estructura mucho mas fuerte.
Transferencias Bancarias:
Hemos atravesado un período de adiciones de cuentas en todo el mundo, lo que conllevo algunas demoras en las transferencias.
Asimismo, estas nuevas cuentas suponen nuevas condiciones para las TRANSFERENCIAS BANCARIAS.-Las mismas continuarán siendo SIN COSTO por parte de WEST (solo se pagan los costos de SWIFT – bancos intermediarios-)
-El MINIMO para TRANSFERIR a OTRO BANCO, será de 1000 usd (el sistema no permitirá transferencias menores a ese monto).
-El TIEMPO de ejecución de las mismas será dentro de las 72-96 hs (cabe aclarar que este tiempo es el de EMISION de la Transferencia por nuestra parte y no el de LLEGADA de la misma. Los tiempos pueden extenderse según los Bancos Intermediarios y Bancos Beneficiarios)
Las nuevas coordenadas para la RECEPCIÓN de dinero, estarán disponibles en breve en el enlace:
http://www.westcapitalcard.com/documentos/Coordenadas.pdf
Envío de Tarjeta:
El envío de las tarjetas se encuentra funcional en modos y plazos.Algunos clientes han tenido demoras con el método de CORREO ORDINARIO. Les mencionamos que lamentablemente, este tipo de envíos NO TIENE NUMERO DE RASTREO y no podemos mediar para saber el estado de los mismos (si con DHL).
Si bien el tiempo que el CORREO nos menciona es de 15 días HABILES, no podemos garantizarlo ni rastrearlo. Sabemos que DHL es mas costoso, pero recomendamos puedan usar esa opción.
Asimismo, es VITAL que se cumpla con el PASO a PASO para que el trámite sea el correcto:El link de la guía PASO a PASO es: http://www.westcapitalcard.com/pasoapaso
Notamos que la mayoría de los reclamos de no llegada de tarjeta son por no cumplimentar estos pasos.
Documentos:
Se está haciendo un re-chequeo de documentos, para aquellos que tienen algún error u omisión (el email oficial para esto es notificaciones@westcapitalcard.com). Rogamos puedan cumplimentar los pedidos a la brevedad. Recordamos que toda la documentación debe estar debidamente NOTARIADA.Habilitaremos direcciones alternativas para el envío físico de los mismos, en Sudamérica en breve.
Soporte:
Reiteramos que el SOPORTE no contestará las consultas que estén contempladas en nuestras GUIAS. Reiteradas veces se consulta por la no respuesta de asuntos básicos explicados en detalle en los tutoriales.Readjuntamos los links para su lectura:
http://www.westcapitalcard.com/documentos/guia.pdf
http://www.westcapitalcard.com/pasoapaso
http://www.westcapitalcard.com/documentos/costos.pdf
http://www.westcapitalcard.com/documentos/GuiaRetiros.pdf
http://www.westcapitalcard.com/documentos/mastercardguiaform.pdf
También sumaremos a nuestro soporte un CALL CENTER, para poder realizar consultas telefónicas. En breve indicaremos los números habilitados para tal fin.
Agradecemos los mensajes de felicitación y aliento en la labor, asi como la paciencia que demuestran en períodos de cambios como este.
Esperamos seguir con los éxitos y cerrar un excelente 2009, esperando un 2010 mucho mejor aún.Equipo West Capital Card
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Mafer ,
December 10, 2009 @ 12:47 am
hola me parece muy interesante el la noticia y quiero hacerles una pregunta porque la tarjeta que nos entregaron de west capital (mastercard) no es igual a la foto que se muestra en este articulo
muchas gracias
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Aminadab Diaz contestó: el December 10th, 2009 a las 6:49 pm
Hola.
La tarjeta de west capital que aparece en la foto es una que encontre en google, probablemente sea una tarjeta de west capital pero de otro tipo de cuenta, pero lo importante es que funcione, que tal le a funcionado la tarjeta?
Saludos.
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jose contestó: el December 30th, 2009 a las 12:48 am
hola soy jose de barcelona españa y tengo que decir que si hay retrasos pero yo tengo la tarjeta y es diferente a la de la foto no la tengo aqui delante pero pone choice bank yo tenia saldo en la tarjeta ya que he comprado en tiendas y he pagado en restaurantes y claro he retirado de cajero y esto a sido el dia 20/12/2209 pero ofrex macro esta tardando en pasarme el saldo que pedi pero claro ya lo dicen que mas o menos este mes seria de un mes pues esperaremos a que se resuelvan los problemas
y nada mas feliz año 2010 a todos
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Mafer ,
December 10, 2009 @ 11:13 pm
Hola gracias por tu respuesta, sabes tal como te comente ya recibi la tarjeta, ya solicite recargarle pero todavia no se acredita a la cuenta segun el comunicado dicen que se esta demorando un mes mas o menos asi que nos tocara seguir esperando cualquier cosa que suceda te informare muchas gracias
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Aminadab Diaz contestó: el December 11th, 2009 a las 2:47 am
Es normal en estas fechas, mas no creo que tarde tanto, depende la fecha en que pediste el pago, por ejemplo si lo pediste hoy el pago llegara MAXIMO en 30 dias, pero si lo pediste antes entonces posiblemente llege antes.
Saludos =)
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Ricardo contestó: el December 14th, 2009 a las 5:37 pm
Saludos….
efectivamente West Capital ya esta realizando la transferencias de dienero de Macro a nuestras cuentas de West Capital. Mis retiros ya estan en mi cuenta de banco y solo espero la recarga de mi tarjeta. Es la segunda vez que recargo mi tarjeta. La primera no presento problema y el retiro en cajero no tuvo problema. Es aconcejable hacer el menor numero de retiros posibles en el cajero, ya que te descuentan 3.5 dls por cada retiro que hagas.( Estoy hablando en Colombia).
No he tenido problemas con mis retiros, es cierto que fue demorado, pero han sido efectivos. West Capital esta mejorando dia a dia. Les doy mi respaldo.
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Aminadab Diaz contestó: el December 15th, 2009 a las 10:08 am
Gracias por tu testimonio Ricardo, esperemos todo salga bien, un saludo.
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ALI contestó: el December 26th, 2009 a las 6:09 pm
Hola, alguien me puede ayudar con lo siguiente?: para que me debiten el valor de la tarjeta debo entrar a la opcion “retirar” y colocar una cantidad? o macro me descuenta dicho valor directamente? Y cuanto tiempo demoran en descontarme?
Cada vez que desee recargar la tarjeta debo entrar a “retirar”?
GRACIAS.
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Ricardo ,
January 20, 2010 @ 6:58 pm
Hola Aminadab.
Tienes una guia mas completa de la transferencia bancaria???
Forexmacro desde donde realiza las transferencias bancarias?
Gracias
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Aminadab Diaz contestó: el January 21st, 2010 a las 9:44 am
Hola Ricardo.
Forex Macro ya no trabaja mas con el grupo WEST CAPITAL, solo hace transferencias bancarias a tu banco, para ello tienes que llenar tus datos bancarios en la seccion “Mi perfil” mas los datos que se piden varian de cada pais y banco, por lo que recomiendo llames a tu banco.
Saludos.
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jester ,
June 5, 2010 @ 3:39 pm
Mucho cuidado con westcapitalcard. Me han robado 9.000$ y no se dignan a responder los correos.
Por lo leído en la web, no soy la única victima de estos ladrones.
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Aminadab Diaz contestó: el June 6th, 2010 a las 12:40 am
Hola Jester.
De que manera te robaron esos 9 000 dolares amigo? no te reembolsaron tal y como dijo forex macro?
Saludos.
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jester ,
June 6, 2010 @ 8:16 am
Hola Aminadab.
Antes de la desaparición de Forex Macro logre traspasar 9000$ hacia West Capital. Pedí la transferencia de este dinero hacia una cuenta bancaria y los 9000 salieron de mi cuenta WC. Un mes después me enviaron un mail diciendo que había un error en el IBAN y que no podían realizar la transferencia pero los 9000$ nunca volvieron a reaparecer.
Desde hace 6 meses intento recuperar mi dinero pero lo único que hizo WC fue marear la perdiz hasta que dejaron de responder a mis correos.
Un saludo
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Aminadab Diaz contestó: el June 7th, 2010 a las 1:20 pm
Gracias por su informacion, hemos escrito un nuevo articulo para que las personas nos den su testimonio sobre el servicio que recibieron de West Capital, el articulo se encuentra enseguida:
http://forex.aminadab.com/devolucion-de-fondos-west-capital-a-inversores-forex-macro/
Nuevamente gracias, un saludo.
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jester ,
June 23, 2010 @ 5:50 pm
Cada día mejor!
Ahora resulta que me han borrado la cuenta.
Mi usuario no existe.
Me han robado lo poco que quedaba en la cuenta.
Envié un mail a soporte pero supongo que, como de costumbre, no obtendré ninguna respuesta.
WESTCAPITAL = LADRONES
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jester ,
June 24, 2010 @ 7:19 am
Les he escrito para preguntar si eran la misma pandilla de ladrones pero me acabas de dar la respuesta.
Pondré algunos posts en la web para que nadie caiga en la trampa de estos estafadores.
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jester ,
June 25, 2010 @ 8:04 am
Bueno, al parecer solo ha sido un cambio de pagina y ya tengo otra vez acceso a mi cuenta.
Eso si, mi dinero sigue sin aparecer.
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jester ,
August 10, 2010 @ 3:38 pm
¿Alguien puede confirmar la existencia de las oficinas que aparecen en la pagina de WC?
West Capital Investments Limited Partnership
1st Floor 412 Lake Road
Takapuna, Auckland
Nueva Zelanda
En Centroamerica:
West Capital Investments Ltd
2236 Albert Hoy Street
Belize City, Belize
Gracias.
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jester ,
August 10, 2010 @ 3:56 pm
Se me olvidaba una.
WEST CAPITAL MANAGEMENT & CONSULTING
501 Silverside Road, Suite 105, Wilmington, DE 19809
County of New Castle.
Gracias.
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