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Envio de recargas pendientes en West Capital

Todas las recargas que se encontraban pendientes de acreditacion de las cuentas de west capital a las tarjetas de debito comenzaron ya a enviarse y estaran acreditadas en maximo 72 horas segun el comunicado recibido de parte de West Capital.

Respecto a los fondos que fueron solicitados de Forex macro hacia West Capital se esta trabajando en normalizarlos lo cual es dificil en estas fechas navideñas segun el comunicado recibido de parte de forex macro, donde se indica que ya se estan enviando pagos segun fecha de solicitud.

Cuando se solicita un pago de forex macro a west capital este primero se envia a west capital, cuando los fondos se acreditan en tu cuenta bancaria de west capital enseguida se realiza la recarga a tu tarjeta de debito (72 horas habiles) 

Forex macro sigue con la intencion de pagar a sus inversores y lo esta haciendo, enseguida adjunto tambien el comunicado recibido de parte de West capital:

Estimados Clientes,

A continuación comunicamos una serie de noticias de la empresa:

- Recargas y transferencias

Las implementaciones se encuentran prácticamente finalizadas, por lo que las recargas que presentan retraso han comenzado a ser efectivizadas el dia de hoy. Cada Cliente recibirá un mensaje del sistema en cuanto tenga sus fondos disponibles en su tarjeta. Asimismo el dia de ayer se ha normalizado el sistema de transferencias bancarias.
A futuro las recargas de tarjetas se realizaran en un plazo de 72 hs (3 días hábiles) intentando en todos los casos siempre mejorar estos tiempos.

- Aclaración

Ante reiterados correos de clientes en la materia, aclaramos que Suizmarket (Forexmacro) es Cliente de nuestra entidad no existiendo ninguna otra relación con la misma mas que el servicio de pasarela de pagos. 

- Avisos y Comunicados

Hemos hecho un apartado en el sistema (arriba a la derecha), donde iremos cargando los comunicados y avisos de la empresa. Es importante que lo puedan consultar, ya que iremos sumando información de interés para ustedes allí.

- Call center

En breve entre las mejoras de nuestra plataforma, tendrán todos nuestros Clientes acceso a un Call Center para realizar la atención telefónica de todas sus dudas.

 

Sin otro particular,

Saludos Cordiales

Equipo West Capital Card